NOS FRAIS DE SERVICE
Chers voyageurs,
Chaque voyage est une histoire et ces dernières années, vous nous avez confié la vôtre. Ensemble, nous avons créé des voyages uniques, adaptées à vos rêves les plus chers.
Peu importe le voyage choisi, notre engagement est simple : vous accompagner à chaque étape pour que chaque voyage soit plus qu’un simple déplacement mais une véritable aventure personnelle.
Notre rôle : bien plus que réserver des billets
Notre métier, c’est avant tout de vous libérer des contraintes de la préparation d’un voyage. Cela signifie que derrière chaque itinéraire, chaque recommandation d’hôtel ou d’excursion se cache une recherche méticuleuse, une anticipation des moindres détails et surtout un service personnalisé pour VOUS.
Notre objectif est de faire en sorte que votre voyage soit à la fois fluide, agréable et qu’il réponde
à vos attentes et besoins. Et cela va bien au-delà de ce que vous trouverez en ligne car nous vous offrons
une expertise personnalisée qui s’adapte à chacun de vous.
Pourquoi des frais de service ?
À partir du 1er octobre 2024, nous ajusterons nos frais pour certains de nos services. Ces frais représentent non seulement le temps que nous consacrons à planifier chaque aspect de vos voyages mais aussi l'accès à notre réseau d’experts, nos conseils spécialisés et notre capacité à vous offrir des options que vous ne trouverez pas ailleurs.
En investissant dans ces services, vous ne payez pas seulement pour une réservation ; vous accédez à un accompagnement complet et personnalisé.
Des frais adaptés à vos besoins
Parce que chaque projet de voyage est unique, les frais seront ajustés en fonction de la nature et de la complexité de votre demande.
Que ce soit un voyage romantique, familial, entre amis ou d’affaires, nous mettons à votre disposition toute notre expertise pour que chaque détail compte et que vous puissiez voyager l’esprit tranquille.
Une relation de confiance, toujours transparente
La transparence est au cœur de notre démarche. Nous voulons que vous sachiez exactement à quoi vous attendre : ces frais de service sont là pour assurer que nous pourrons continuer à vous fournir un accompagnement sur mesure, à la hauteur de vos attentes, sans compromis sur la qualité. Chaque projet de voyage sera traité avec soin, précision et surtout en fonction de vos souhaits les plus spécifiques.
Une aventure partagée
Au-delà des réservations et des itinéraires, ce qui compte pour nous, c’est la relation que nous construisons ensemble. Vous êtes bien plus qu’un simple client et votre satisfaction est au centre de tout ce que nous faisons.
Notre rôle est de nous assurer que chaque voyage, peu importe sa nature, soit une expérience unique, pensée et organisée pour que vous puissiez en profiter pleinement.
Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité. Grâce à vous, nous avons le privilège de faire ce que nous aimons le plus : vous aider à découvrir le monde, sans soucis ni tracas.
Ensemble, continuons à explorer, rêver et voyager.
À très bientôt pour votre prochain voyage
La Bookineuse du Voyage
VOYAGE SUR MESURE
Un voyage sur mesure : plus qu’un simple itinéraire, une expérience unique
Imaginez un voyage où chaque détail reflète parfaitement vos désirs et vos passions. Un voyage pensé juste pour vous, où chaque étape est une découverte soigneusement préparée. Avec la Bookineuse du voyage, nous créons bien plus qu’un simple itinéraire : nous préparons une expérience sur mesure qui vous ressemble.
Parce qu’un voyage personnalisé nécessite bien plus qu’une simple recherche, il demande une attention aux moindres détails, des heures de préparation et surtout une véritable compréhension de vos envies et besoins.
C’est ce que nous vous proposons : un service complet, du rêve à la réalité !
INCLUSIONS:
-
Rencontre par téléphone ou visioconférence pour discuter de vos attentes et envies. Il peut y avoir des frais additionnels pour des rencontres en personne.
-
Recherches approfondies et minutieuses pour une expérience unique.
-
Organisation de toutes les étapes de votre séjour pour un voyage sans souci.
-
Prise en charge de la réservation de vols, hébergements, activités, excursions, etc. selon vos préférences.
-
Accompagnement dans les préparatifs (exigences d'entrée, assurances, conseils pratiques, etc.).
-
Disponibilité à tout moment (avant, pendant et après le voyage) pour résoudre les imprévus et répondre aux questions.
-
À votre retour, vérification de votre satisfaction et recueil de vos impressions pour vos futurs voyages.
CONDITIONS GÉNÉRALES
-
2 adultes inclus par dossier.
-
5$+taxes/jour/adulte supplémentaire.
-
Gratuit pour les enfants de 17 ans et moins s'ils voyagent avec un adulte.
-
Le montant total doit être versé avant le début des recherches et le montant est non-remboursable.
-
Une fois les dates confirmées, les frais seront calculés.
-
Le paiement des frais supplémentaires sont payables sur réception de la facture.
LE PRIX
-
10$ + Taxes par jour (minimum de 75$ + taxes)
-
Pour les itinéraires de plus de 14 jours et/ou complexe, des frais supplémentaires seront évalués lors de la 1ère rencontre.
VOTRE PROCHAIN VOYAGE COMMENCE ICI
Ne laissez plus vos rêves de voyage en suspens. Faites le premier pas vers une expérience unique et sur mesure. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une consultation, et commencez à imaginer votre prochaine aventure.
RÉSERVATION DE VOLS
Nous vous offrons un service complet pour l'organisation de vos vols, adapté à vos besoins. En plus de la recherche minutieuse des meilleures options, nous vous accompagnons dans la planification et la réservation, tout en garantissant une protection en cas d'erreur. Notre assistance continue avant, pendant et après votre voyage vous assure une tranquillité d'esprit à chaque étape.
INCLUSIONS:
-
Recherches détaillées pour votre itinéraire aérien, selon vos critères.
-
Nous vous accompagnons dans l'organisation de l'itinéraire pour simplifier vos déplacements.
-
Réservation des vols choisis selon vos préférences.
-
Vérification des exigences d'entrée et de sortie du pays visités.
-
Assistance en cas de questions ou problèmes (avant, pendant et après le voyage).
-
Nous assurons un suivi après votre retour pour nous assurer de votre satisfaction.
CONDITIONS GÉNÉRALES
-
Applicable à toute personne devant payer un siège.
-
Les frais de réservation sont inclus dans le prix soumis, sauf mention contraire.
-
Les frais sont payables au moment de la réservation des vols.
NOTRE TARIFICATION
-
Des frais de 8% sont applicables sur le prix total du billet d'avion.
-
Un frais minimum de 50$/personne est chargés pour des vols de moins de 400$.
-
Un frais minimum de 75$/personne est chargés pour des vols de plus de 401$.
LES CROISIÈRES (FLUVIALES, RÉGULIÈRES, D'EXPÉDITION),LES TOUT INCLUS, LAS VEGAS, LES VOYAGES ORGANISÉS, LES VOYAGES DE GROUPE, LES VOYAGES À THÈME, LES VOYAGES CORPORATIFS ET AUTRES PRESTATIONS
Aucun frais de dossier pour les prestations suivantes :
-
Croisières (fluviales, régulières, d'expédition)
-
Voyages tout inclus
-
Las Vegas
-
Voyages organisés
-
Voyages de groupe (amis, famille, etc.)*
-
Voyage à thème (yoga, fitness, etc.)*
-
Voyage corporatif*
-
Autres prestations (location de voiture, hébergements, activités, excursions, assurances, etc.)*
INCLUSIONS:
-
Discussion personnalisée de vos besoins et attentes, sans frais de dossier initial.
-
Recherches des meilleures prestations adaptées à vos préférences.
-
Présentation de plusieurs options pour vous permettre de choisir.
-
Réservation de tous les éléments de votre voyage.
-
Aide avec les préparatifs, exigences d'entrée et de sortie des pays, conseils pratiques, etc.
-
Assistance disponible pour tout imprévu ou question (avant, pendant et après le voyage).
-
À votre retour, recueil de vos impressions et suggestion pour vos futurs voyages.
Conditions relatives aux frais supplémentaires :
Si vous faites appel à nos services pour des recherches mais décidez finalement de ne pas réserver avec nous, des frais de recherche seront appliqués lors de vos prochaines demandes. Ces frais vous seront communiqués lors de la prochaine discussion.
* Dans le cas où un client demande un volume important de recherches (recherches complexes ou plusieurs demandes spécifiques), des frais additionnels peuvent être exigés. Ces frais seront annoncés avant la poursuite des recherches et devront être réglés avant d’entamer de nouvelles recherches.
LE CARNET DE VOYAGE PERSONNALISÉ :
VOTRE NOUVEAU MEILLEUR AMI
Nous vous offrons un service complet pour la création de votre carnet de voyage numérique, entièrement personnalisé et adapté à vos besoins. Fini les livres pesants dans votre sac à dos, il devient votre outil par excellence pour ne rien manquer.
INCLUSIONS:
-
Échange personnalisé pour comprendre vos attentes, vos envies et définir ensemble de votre itinéraire idéal.
-
Suggestions adaptées pour les meilleures options locales, restaurants, lieux à visiter, petits secrets, etc.
-
Assistance dans la réservation de vols, hôtels, activités et excursions selon vos choix.
-
Vérification des exigences d'entrée, conseils sur les assurances et préparatifs avant votre départ.
-
Assistance en cas d'imprévu ou de questionnement (avant, pendant et après votre voyage).
-
À votre retour, recueil de vos impressions.
CONDITIONS GÉNÉRALES
-
Aucun frais pour la 1ère consultation. Cependant, pour les rencontres en personne, des frais peuvent s'appliquer.
-
Aucune limite dans le nombre de recherches effectuées.
-
Si des recherches complémentaires sont demandées et ou requises et nécessites plus de temps, des frais vous seront communiqués avant de poursuivre et devront être payés avant toute continuation.
-
Si des modifications sont demandées, des frais vous seront communiqués avant de poursuivre et devront être payés avant toute continuation.
-
Une fois que le paiement a été effectué pour le carnet de voyage personnalisé, aucun remboursement ne sera possible.
-
Le carnet de voyage personnalisé sera fourni en format numérique (PDF) et envoyé par courriel. Si le client demande un format papier, des frais supplémentaires seront demandés et une fois le paiement effectué, il recevra dans un délai raisonnable le format papier.
NOTRE TARIFICATION
-
Pour le carnet de voyage personnalisé seulement, c'est 20$/jour de voyage + taxes. (minimum de 150$ + taxes). Un carnet de voyage nécessite environ 30h de travail pour une personnalisation complète, incluant les incontournables, des liens cliquables, des recommandations d'activités, des petits secrets bien gardés, les transports, etc.
-
Pour le carnet de voyage + Voyage sur mesure, c'est 25$/jour de voyage + taxes (minimum de 250$+taxes). Toutes les inclusions du voyage sur mesure + du carnet de voyage personnalisé sont incluses.